PHOTOCOPIEURS

Les gammes et les marques de photocopieurs sont de plus en plus nombreuses. Notre gamme adaptée à tous vos besoins du simple photocopieur Noir et Blanc d'appoint non connecté au photocopieur, Imprimante, Scanner, Fax, couleur, Recto-Verso avec trieur et support de stockage. Vos besoins, votre volume d'impression, son emplacement et son encombrement sont de nos préocupations.

• Gamme de photocopieurs Ricoh
  D'autre modèles sont disponibles mais ceux-ci sont généralement les plus appropriés.

• Solutions de financements
  Nous vous proposons 3 solutions différentes pour acquérir votre photocopieur
  - Le paiement Comptant
  - La Location avec Option d'Achat
  - La Location avec Option d'Achat avec la prise en charge des consommables (Toner, Tambour, Récipient d'encre usagé ...). Seul le papier reste a votre charge.

• Installation
  L'installation sur site s'effectue dans les 3 semaines apres la commande ou l'acceptation du financement par Ricoh. Si vous avez un besoin urgent de photocopieur nous pouvons mettre en place une solution temporaire en attendant la livraison finale.

• Service Apres Vente
  Les délais d'interventions sont compris entre 6h et 48h jours ouvrés selon la situation géographique du technicien.

RECUPERATION DE DONNEES

Dans le cas où vous avez perdu des données sur un disque dur (interne ou externe), une clé USB, un lecteur MP3 ou une carte mémoire (Carte d'appareil Photo numérique ...) notre équipe peut en fonction de l'état du matériel tenter une récupération de données. Les chances sont tres variables mais ça peut vous éviter de tout refaire.

En fonction de l'état du matériel plusieurs cas peuvent être envisagés :

• Cas n°1 : Le matériel n'est pas endomagé, mais les données ne sont pas accessibles.
  Grace à notre station de récupération. Les données récupérées seront soit identiques aux anciens fichiers et repertoires avant la panne, soit brutes (sans repertoires, et avec des élements endomagés)

• Cas n°2 : Le matériel est endomagé mais il est reconnu.
  En fonction de l'état et des réactions du disque la restauration peut s'avéré longue et tres difficile.

• Cas n°3 : Le matériel est endomagé et pas reconnu.
  - Pour les carte mémoires, Clé USB ou Clé MP3 nous n'auront aucune possibilité de récupérer les données
  - Pour les disques durs, il faut identifier la panne :si il s'agit d'une panne de sa carte controleur le remplaçement peut nous permettre la récupération des données.

• Cas n°4 : Le disque dur n'est pas reconnu meme apres changement de la carte contrôleur.
  Envoi du disque dur en chambre stérile pour démontage complet et recopie des données chez notre partenaire Ontrack.
  

REPARATION ORDINATEURS DE BUREAU, PORTABLES ET D'IMPRIMANTES

Qu'il s'agisse de réparer un ordinateur de bureau , un ordinateur portable, un serveur, une imprimante notre équipe est à votre disposition 6j/7 pour toutes vos réparations logicielles ou matérielles. Avant toute manipulation qui risque d'endomager vos données une sauvegarde soit sur un disque dur soit sur notre station de sauvegarde est effectuée.

Les durées d'attente de réparation sont au minimum de 2 jours. Les ordinateurs sont traités dans l'ordre d'arrivée. Les réparations étant différentes les unes par rapport aux autres et leur nombre variant de semaine en semaine nous vous demandons un minimum de compréhension pour le retard par rapport à d'autres périodes.

Quand le coût de la réparation n'éxcède pas 100 € nous n'effectuons pas de devis mais directement la réparation sauf sur demande explicite du client.

Voici la grille des tarifs au 2 Janvier 2007 :

VENTE MATERIEL INFORMATIQUE

• Les Conseils Avant-Vente
  
  A votre écoute, notre équipe Technico-Commerciale vous guidera parmis nos diffferents produits disponibles en magasin. Notre objectif n'est pas de vendre à tout prix mais de trouver la configuration ou le produit qui répond à vos besoins et à vos éxigences.

• Gamme de produits
  
  - Ordinateurs de bureau (Station de travail, Serveur, Ordinateurs pour le jeu, Ordinateur Media Center...)
  - Ordinateurs portables (parmis tous les constructeurs sur le marché ou à la carte)
  - Composants (Processeurs, Cartes Mère, Processeurs, Mémoires, Disque Dur, Carte Graphiques, Cartes Son, Cartes d'acquisition, Lecteur Disquettes / CD / DVD, Graveurs CD / DVD±RW Double Couche, Modems, Cartes Réseau, Cartes Controleurs, Ventilateurs, Cartes Wifi ...)
  - Périphériques (Imprimantes, Ecrans, Boitiers, Routeurs, Haut-Parleurs, Gamepads, Joysticks, Onduleurs, Scanners, Webcams, Caméra de surveillance, Casques, Microphones, Claviers, Souris ...)
  - Accessoires (Adaptareurs USB / IDE / Serie / Bluetooth / Wifi / Parallèle / Infrarouge ...)
  - Consommables (Cartouches d'encre, Toners, Rubans, CDs, DVDs, Disquettes, Pochettes, Boitiers ...)
  - Cables (USB, Parallèle, Réseau, DV (IEEE1394), Ecran (DVI, SVGA), Alimentation, Audio, TV, Clavier ...)

• Garanties
  
  Tous nos produits (hormis consommables et cables) sont garanties au moins 1 an. Les garanties des constructeurs étant différentes de l'un à l'autre voici pour les cas particuliers :
  
  - Ecrans garanties directement par le constructeur (échange sous 2 jours ouvrables à domicile)
  - Ordinateur de bureau Acer : garantie 1 an sans extension de garantie (réparation sous 15 jours ouvrables directement chez Acer), garantie 3 ans avec l'extension de garantie (réparation sous 5 jours ouvrables directement chez Acer)
  - Ordinateur Portable Asus ou MSI : garantie 2 ans directement chez le constructeur (réparation sous 15 jours ouvrables directement chez le constructeur)
  - Ordinateur Portable d'une autre marque : garantie 1 an sans extension de garantie (réparation sous 15 jours ouvrables directement chez le constructeur), garantie 3 ans avec l'extension de garantie (réparation sous 5 jours ouvrables directement chez le constructeur)
  - Produits de marque MSI : garantie entre 1 et 3 ans en fonction du modèle à rapporter en magasin
  - Produits de marque LG : garantie entre 1 et 2 ans en fonction du modèle à rapporter en magasin
  - Disque Dur de marque Seagate : garantie entre 3 et 5 ans en fonction du modèle à rapporter en magasin
  - Disque Dur de marque Maxtor : garantie entre 1 et 3 ans en fonction du modèle à rapporter en magasin
  - Processeurs de marque AMD et INTEL : garantie 3 ans à rapporter en magasin
  

• Service Après Vente
  
  Nous renvoyons les pièces chez nos fournisseurs ou chez les constructeurs une fois par semaine. Le délai d'attente moyen est de 3 à 4 semaines. Dans certains cas ce délai peut être plus long en fonction de la période et du modèle de la pièce defectueuse. En effet dans la majeur partie des cas les pièces ne sont pas réparées mais échangées par des modèles identiques ou équivalents. Si la pièce à un certain temps les produits de remplacement peuvent ne pas etre disponibles immédiatements.
  
  Le Service Apres Vente mets tout en oeuvre pour accélérer les délais mais comme nous ne sommes pas les seuls intervenants nous ne pouvons pas garantir les délais des autres prestataires. Nous essayons d'avoir le minimum de prestataires pour limiter le ces délais mais certains constructeurs refusent de traiter directement avec les revendeurs ou les clients finaux.

• Modes de règlements
  
  - Comptant en espèce, Chèque (sous présentation de Carte d'Identité) ou en Carte Bleue (Visa, MasterCard, Electron)
  - En 4 fois sans frais par l'intermédiaire de notre banque pour un montant total compris entre 200 € et 2000 €. (Carte d'identités et RIB sont à fournir). L'autorisation est donnée en 5 minutes pendant les heures ouvrables.
  - En 5 10 ou 20 fois avec frais** par l'intermédiaire de notre partenaire financier. (Carte d'identités et RIB sont à fournir). L'autorisation est donné en 48 h (jours ouvrables). Délai de 15 jours à patienter pour le délai légal de rétractation

• Les Services
  
  - Impression Noir et Blanc et Couleur, Envoi / Reception de Fax, Photocopies Noir et Blanc et Couleur, Numerisation de documents... à partir de n'importe quel support (clé USB, Carte mémoire, Disquette, CD, DVD, mail ...)
  - Frappe de courrier, CV ...
  - Réalisation de prospect, bulletin, lettre d'information, maquette à imprimer ...
  - Plastification de documents du format carte de visite au format A3.
  - Reliure de documents avec feuilles transparentes et cartonnées.
  

• Les Tarifs

Traif modifiable sans préavis
* Sous reserve de fonctionnement de l'accès internet. Les pannes matérielles ne sont pas réparables à distance.
** Montant des frais : 29,90 € TTC de frais de dossier + 4 à 6% d'interêts.