Dépannage pour particuliers

Dépannage pour particuliers

Pour être au plus prés de vos besoins en matière d'assistance informatique Micrologik vous propose plusieurs services (sur site, à distance et en atelier).

Qu'il s'agisse d'une simple installation d'une imprimante, de la suppression de virus, d'un problème wifi, de connexion internet ... l'équipe de techniciens Micrologik intervient 6j/7 dans les Alpes Maritimes rapidement.

Micrologik, votre partenaire informatique depuis 1999, est membres du réseau de la FRP2I (Fédération des Revendeurs et Prestataires Informatiques Indépendants)

Pour une prise de rendez vous, contactez notre service commercial au 04.93.57.44.48
Pour une télémaintenance, contactez notre service technique au 04.93.57.34.14 

DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE POUR PARTICULIERS

Nos techniciens se déplacent du Lundi au Vendredi de 9h à 19h chez vous pour vous installer votre matériel, régler vos problèmes informatiques ou bien encore vous faire un diagnostic matériel.

Sur rendez-vous ce type de dépannage vous permet de ne pas déplacer votre matériel. L’intervenant peut voir exatement votre installation. Nous intervenons dans toutes les Alpes Maritime et plus précisément Menton, Roquebrune, Monaco, La Turbie, Sospel, Breil sur Roya, Beausoleil, Cap d'ail, Eze, Beaulieu, Nice ...

reparation ordinateur assistance informatique

Quel type de dépannage ?

Une liste exhaustive seraient trop longue à mettre donc voici les principales interventions que nous effectuons :

  • Installation de périphériques (imprimante, multifonction, webcam ...)
  • Suppression virus / spywares
  • Diagnostic de votre matériel informatique.
  • Optimisation du système.
  • Changement alimentation, disque dur, graveur ... suite à problème electrique, surchauffe, ...
  • Résolution de problèmes suite à de mauvaises manipulation.
  • Résolution problème de reception et d'envoi de mail
  • Nettoyage ordinateur suite à des problèmes de lenteur
  • ...

Le domaine de l'informatique étant de plus en plus important nous prenons en charge aussi :

  • Installation de Box internet, téléphone et Décodeur TV.
  • Configuration de tablettes et smartphones
  • Raccordement et configuration de TV sur ordinateurs
  • Mise en route d'ordinateur neufs ne venant pas de Micrologik
  • ...

Quels sont les tarifs ?

Les dépannages informatiques sont facturés 60 € TTC de l'heure + forfait déplacement*
Au dela de la première heure la prestation est facturée à la 1/2 heure.
 

50% DE REDUCTION D'IMPOTS SUR LES PRESTATIONS INFORMATIQUES
Sur simple demande vous pouvez bénéficier d'une réduction ou crédit d'impots sur le revenu sur 50% de la prestation informatique de Micrologik.
Sur une intervention facturée 75 €, le coût de l'intervention vous revient à 37.5 € après reduction d'impôt.
Chaque début d'année Micrologik vous envoie une attestation fiscale comprenant les montants facturés à joindre avec votre déclaration d'impôts.

DEPANNAGE A DISTANCE - TELEMAINTENANCE

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur et que vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas vous déplacer, nos techniciens sont là pour vous aider à distance de 9h à 19h 6j/7. A l’aide d’un logiciel de télémaintenance sécurisé, nos techniciens prennent le controle à distance de votre ordinateur pour résoudre les petits comme les gros problèmes. La seule obligation est que votre connexion internet fonctionne.

Pendant toute la durée de l'intervention vous voyez ce que fait le technicien et à tout moment vous pouvez couper la connexion. Avec nos interventions à distance vous gardez le contrôle.

Les avantages de la télémaintenance sont multiples

  • Pas de frais de déplacement, pas de technicien chez vous.
  • Prise en charge de votre intervention plus rapidement (nous démarrons les interventions dans les 15 minutes en général)
  • Tarif plus intéressant : Vous achetez un crédit temps par exemple de 60 minutes et si nous intervenons pendant 42 minutes il vous restera 18 minutes pour d'autres interventions (pas de limite d'utilisation dans le temps)
  • 90% des problèmes peuvente être résolus à distance

>> En savoir plus

DEPANNAGE EN ATELIER

Situé en centre ville de Menton, vous pouvez nous apporter votre matériel pour réparation à notre atelier.

Qu'il s'agisse de réparer un ordinateur de bureau , un ordinateur portable, un serveur, une imprimante notre équipe est à votre disposition 6j/7 pour toutes vos réparations logicielles ou matérielles. Avant toute manipulation qui risque d'endommager vos données une sauvegarde soit sur un disque dur soit sur notre station de sauvegarde est effectuée.

Les durées d'attente de réparation sont au minimum de 2 jours. Les ordinateurs sont traités dans l'ordre d'arrivée. Les réparations étant différentes les unes par rapport aux autres et leur nombre variant de semaine en semaine nous vous demandons un minimum de compréhension pour le retard par rapport à d'autres périodes.

Si vous etes préssé vous avez la possibilité de prendre un forfait express (une majoration de 45 € sur le prix de la réparation ou du diagnostic sera appliquée). Nous prenons en charge votre ordinateur immédiatement.

Quand le coût de la réparation n'éxcède pas 100 € nous n'effectuons pas de devis mais directement la réparation sauf sur demande explicite du client.

Tarifs des réparations en atelier

INSTALLATION
Simple de pilote 20 €
Pilote récalcitrant 30 €
Carte interne ou Processeur ou Disque dur sur ordinateur de bureau 20 €
Disque dur sur ordinateur portable 30 €
Barrette mémoire (facilement accessible) + test 30 €
Barrette mémoire (difficilement accessible) + test 45 €
Carte mère 30 €
Windows + Pilotes standard + Programmes 60 €
Windows + Pilotes anciens + Programmes 90 €
Pilote imprimante / Modem + Messagerie + Favoris + Carnet adresse 30 €
Réparation Windows 30 €
Service Pack 20 €
NETTOYAGE
Suppression spyware + virus 90 €
Nettoyage base de registre 30 €
Optimisation système 30 €
SAUVEGARDE DONNEES
Sur ordinateur de bureau 30 €
Sur ordinateur portable 45 €
Sur disque dur défectueux mais accessible 60 à 120 €
Sur disque dur défectueux inaccessible Devis
DIAGNOSTIC
Test basic (Alimentation ou Disque Dur ou Barette mémoire...) 20 €
Test complet 45 €
Dans le cas de 2 installations à 20€ 30 €
DEPANNAGE SUR SITE
Tarif horaire 60 €
Forfait déplacement Menton, RCM 15 €
Forfait déplacement Monaco, St Roman, Sospel, Gorbio, Castellar 30 €
Forfait déplacement Beaulieu, Eze 45 €
Forfait déplacement Breil sur Roya, Nice 60 €
Toute première heure est due 60 €
Facturation à la ½ h après la 1ère heure 30 €

PLUS D'INFORMATIONS